Ale Arreola/ junio 25, 2014/ Marketing Digital/ 0 comentarios

Si hay una cosa en el mundo que a los Community Managers no nos sobra, es el tiempo. Tenemos la necesidad y obligación de estar al tanto de opciones para mejorar la productividad y así poder darnos un espacio para vivir al máximo las pocas horas que nos quedan lejos del monitor.

Es por esto que comparto un pequeño listado de herramientas, aplicaciones y buenas costumbres, en pro de la productividad de un Community Manager:

Programación / automatización de publicaciones.

Hay opciones de herramientas tanto gratuitas como de paga. En el caso de Facebook, la herramienta nativa de la plataforma funciona bastante bien, pero no es lo ideal utilizarla cuando se maneja más de una Fan Page. Para esto, hay otras opciones como Hootsuite (www.hootsuite.com), la cual yo prefiero para Twitter, por su opción de subida en lote – hasta 350 tweets programados al mismo tiempo -, o SproutSocial (www.sproutsocial.com), que funciona bastante bien para programación, delegación de responsabilidades, reportes, limpieza de cuentas y más. Otra plataforma para automatizar contenidos es Buffer (www.bufferapp.com), que al igual que la anterior, te permite programar contenidos en horarios pre-establecidos, para evitar que todos suban únicamente en el momento en que te encuentras navegando.  

Una agradable sorpresa ha sido el descubrimiento de la herramienta IFTTT (www.ifttt.com), que debe sus siglas a la expresión “If This Then That” (algo así como “Si esto entonces lo otro”), la cual te permite crear tus propias “recetas” de automatización, o usar las que otros usuarios han creado y que te dan la oportunidad de hacer gran cantidad de mezclas de acciones entre más de 80 “canales” como son Google Drive, Google Docs, grupos de Facebook, páginas de Facebook, Dropbox, Twitter, LinkedIn, YouTube, contactos o localización de iOS, Evernote, Feedly, etcétera y con ello puedes permitir, por ejemplo, que cada vez que una foto tuya sea etiquetada en Facebook, automáticamente sea guardada en Dropbox, que un artículo en Feedly sea suba automáticamente a Evernote, hasta cuestiones de la vida cotidiana como recibir notas vía e-mail o SMS sobre el clima del día siguiente o la hora en que debes sacar la basura de tu casa. En verdad la posibilidades de las “recetas” son muy amplias, útiles y fáciles de aplicar en versión móvil a través de la app y en versión web también.

Alimentación de contenidos.

¿La musa está cansada o adormilada hoy? Hay gran cantidad de opciones para alimentar de contenidos tus redes, tomar ideas, conocer los trending topics del momento.

Una excelente alternativa es la organización de listas de intereses en Facebook (https://www.facebook.com/bookmarks/interests), gracias a las cuales puedes organizar en un News Feed independiente de acuerdo a los temas que más te interesen, con la opción de que sean listas públicas o privadas y donde puedes integrar no sólo fan pages, sino también a personas (por ejemplo, puedes hacer una lista para alimentar información para una fan page de Gastronomía con otras páginas sobre el tema, siguiendo actualizaciones de un Chef o restaurantes locales e internacionales, revistas de cocina, turismo gastronómico, etcétera).

Otras herramientas son Feedly (http://www.feedly.com) que puedes vincular a tu cuenta de SproutSocial o usar de manera independiente a manera de un RSS que se alimenta de actualizaciones en blogs que tú escojas seguir. Parecido es el caso con apps como Flipboard, la cual puedes organizar a manera de revista digital personalizada, o las listas en Twitter, que armas con los seguidores de un tópico en particular y también puedes mantener en lo privado o compartir a tus seguidores.

Las preguntas en Quora (http://www.quora.com) te dan también una idea sobre lo que está hablando la gente, lo que le intriga y se pueden encontrar temas interesantes tanto a partir de las preguntas, como de las respuestas. Con esta plataforma puedes escoger también tópicos particulares de tu interés, así como abrir nuevos foros públicos.

Conectividad

Instalar en tus dispositivos móviles aplicaciones como Skype (www.skype.com) y GoToMeeting (www.gotomeeting.es), hacen que te acerques a colegas, amigos, negocios, nuevos conocimientos, de la manera más sencilla posible.

Almacenamiento móvil.

Se pueden unir fuerzas con herramientas de almacenamiento en la nube, en versiones gratuitas y de paga, como son Dropbox (www.dropbox.com), Google Drive (aunado a una cuenta de Gmail), Sky Drive (de Outlook), iCloud (toda cuenta de Apple tiene su espacio) o Evernote (www.evernote.com).

Administración de proyectos.

En este ámbito funciona muy bien Basecamp (www.basecamp.com), que se puede usar gratis durante los primeros 60 días, así como otras como iScope (iSope 2c – Project Management and Collaboration), la cual he utilizado en iPad y es muy amigable.

Diseño gráfico.

El ser Community Manager a veces te obliga a crear contenidos sin tener la opción de contratar para todos los clientes un profesional del diseño gráfico. ¡Menos mal que existen herramientas fáciles de utilizar como PicMonkey (www.picmonkey.com), Canva (www.canva.com) o ReciteThis (www.recitethis.com)!). Estos sitios permiten hacer en cuestión de segundos edición de imágenes en línea, creación de collages, citas con imágenes y otros diseños que puedes compartir fácilmente en redes sociales.

¿Cuáles otras herramientas de productividad conoces y utilizas, que puedas compartir para mejorar la productividad de los Community Managers? ¡Compártelas con nosotros en los comentarios!

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